此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player

您当前位置:首页 > 专题专栏 > 文明单位创建 > 正文
投身情感护理 奉献一片爱心——记荆州市慈善总会副秘书长张月武
发布时间:2015-04-12 来源:北京k10赛车走势图 编辑:gly_admin

张月武,男,1962年12月出生,原任江陵县质监局局长,2004年因身患癌症,做过三次大手术,几次与死神擦身而过,但他凭着顽强的意志和信念,配合医生治疗,战胜了病魔。在与疾病抗争的日子里,他看到许多病友不仅身体遭受病痛,精神心理上也备受折磨,特别需要情感上的抚慰和疏导,从那时起,他就开始阅读心理学书籍,并在内心萌生了从事心理关爱活动的念头。

赴深圳从事公益创投

2008年,他从网上结识了深圳市原体改委主任徐景安,南下深圳,参与策划一项名为“情感护理”的心理援助公益创投项目,成立了深圳市市民情感护理中心和精神关爱基金会,他担任中心常务副主任兼基金会秘书长。中心运行四年,为2万多名来电求助者提供了免费热线电话咨询,为外来劳务工、老人、妇女、青少年等弱势人群免费面询1700人,成功干预自杀、他杀危机事件40起,中心获深圳市十佳创意公益项目称号,吸引包括万科、中集集团在内的10多家企业定向捐赠公益创投资金400万元,他撰写的《情感护理中心的探索与实践》一文发表于中国社会科学院2011年度《社会心态蓝皮书》。

情感护理中心的来电以外来打工者、低收入者、无业弱势群体为主,约占总人数的74%。这些人的痛苦大多来自对现实生活的绝望,贫穷、或是遇到不公正待遇,有的认知、思维发生偏差,如果没有专业人员疏导,情绪长期积累爆发,会引起自杀、他杀、报复社会等行为。为了运用专业知识更好的帮助求助者,2011年,他通过自学考取了国家注册心理咨询师,在主持情感护理中心日常管理工作同时,还亲自接听热线电话和接谈面询,帮助来电来访求助者200多人。

帮扶打工青年走出困境

从内地农村来深圳口岸当保安的小党,家庭贫困,3岁的幼子患先天性肝病无钱医治夭折,8岁的侄子是个男女不分的“阴阳人”,小党想给他筹点钱做手术却无人搭理,每天看着人来人往,联想到自己的遭遇却深感社会的冷漠,心中的愤恨开始一点点累积发酵。当时新闻里正报道多起幼儿园凶杀案,小党本也想学着砍杀幼儿园里的孩子,但终究觉得对孩子下不了手,于是将报复的对象定在了出入口岸的外国人身上。在小党准备动手前,小党拨打了在公交站牌上曾经看到过的情感护理热线电话:“我并不是想要你们解决问题,只是想要找人听我说一说我的遭遇。”他立即让咨询师邀请小党前来中心面询并亲自接待。他耐心倾听小党的诉说,肯定小党是一个很有家庭责任感的人,如果不是想要救侄子也不至于觉得走投无路。同时分析给小党听,用极端的方式并不能真正解决问题,反而会加剧痛苦。等小党的情绪稳定下来,他又请中心“一把手”徐主任与小党见面交谈,商量帮助小党解决侄子医疗费问题的办法。经中心多方联系,一家爱心企业赞助了10万元给小党的侄子来深圳做检查和手术费用。小党改变了对社会的偏见和仇视,重新燃起了生活的希望。后来小党转到一家收入较高的电子企业打工,他还一直关注小党的情况,在一次电话回访中,得知小党因受工伤住院,他带着两名咨询师一起去看望小党,并给小党送上500元慰问金。小党握着他的手连连道谢,表示今后无论遇到什么困难和挫折,都要冷静思考,正确面对,再也不会那么冲动和偏激,一定好好工作,好好生活。

开通“荆州情感护理热线”

2013年1月,他回到了荆州,为了将先进地区社会工作服务理念和经验引入荆州,他计划筹建市民情感护理中心,他一边做着筹备工作,一边积极参与义务公益活动,报名参加荆州日报等单位组织的九九重阳节关爱空巢老人义工服务活动。

    今年6月,市慈善总会招聘社会工作人员,他报名应聘为副秘书长,他上任后,用一个多月时间走访了30多家企事业单位和社区,在进行慈善募捐的同时,不忘宣传情感护理,了解群众需求。调研走访告一段落后,他向市民政局领导汇报了开展孤寡空巢老人情感护理的想法和建议,得到局领导的重视和支持,通过向省民政厅申请,荆州市情感护理列入湖北省2014年公益示范项目,一条市民情感护理热线“8850815(帮帮我您帮下我)”于2014年8月18日正式开通,截止2014年10月31日,已取得良好效果,一共接到168个有效咨询电话,免费面询23人,开展进社区、福利院公益服务活动2次,现场义务咨询20人,举办“幸福从心开始”市民讲坛培训100多人,发放宣传资料1000多份,在文星楼社区建立全市首家社区情感护理站,与荆州晚报合办“情感护理站”专栏8期,编发内部工作简报6期、案例简报17期,直接受益人数达300多人。打来热线电话求助的除了荆州城区市民,还有各县市城乡居民以及荆州籍在广东、北京、成都等地打工人员,求助内容涉及家庭关系、婚姻危机、工作压力、人际关系、子女教育、老人独居等诸多心理问题。情感护理公益项目满足了群众迫切需要,引起社会广泛关注,荆州日报、荆州晚报、江汉商报、楚天都市报、荆州电视台、荆州广播电台、荆州新闻网、楚网、荆州市人民政府网站、湖北省民政厅网站、湖北省慈善网等10多家媒体进行了报道,一些市民以感谢信、网上点赞和留言等方式纷纷表示对这一新兴的公益服务模式十分支持和欢迎。

上门为孤寡老人义务咨询

荆州情感护理热线刚开办,工作千头万绪,咨询师团队全都是志愿者,没有专职工作人员,他平时有很多事务工作要做,但即使再忙,他也会抽空亲自接听热线电话,接待来访面询。遇到有些老人行动不便,他就主动上门去给他们做现场咨询。8月20日上午七点,荆视江汉风的记者给他打来电话,说沙市区某福利院有一位88岁姓赵的老人情绪烦躁、吵闹不安,希望情感护理中心咨询师帮忙去安抚一下。他叫上咨询师吴老师,立即赶到福利院,见江汉风的年轻记者小王正在那里犯愁。原来事情是这样的:赵老爹本来住在荆州区一家福利院,前一天上午,他坐着电动轮椅来找江汉风的记者,说原来的福利院住不好,要记者帮忙再找一家福利院。记者小王热心的帮他联系了几家,最后确定了沙市区的这家福利院,并带他来到这里办理手续住下来。可是到了夜晚,赵老爹却烦躁不安起来,在房间里大吵大闹,搞得同屋的老人们也都睡不着,福利院的工作人员无论怎么劝说他都不听,一直闹到天亮。早上,该福利院负责人只好叫来江汉风的记者,请他们将老人转到其他福利院。两位记者征询老人的意见,可他反过来埋怨记者没给找到好的福利院,面对倔强的老头,让好心的记者感到左右为难。长期做情感护理的他知道,老年人大都有很强的空虚感、孤独感、焦虑感,容易产生心理失调症状。他通过与老人的交谈和心理上的分析,感觉到老人找江汉风帮忙不是真的想换福利院,主要是因为内心太过孤独,想以此方式获得更多关注,以满足他内心的情感需要。于是他和老人拉起了家常,了解到这位老人六十年代从省城分配来到本地一家国营单位工作,年轻时曾有一位一同分配来的姑娘喜欢过他,他也喜欢对方,因为他脾气不好气跑了人家,他便错失姻缘一辈子未娶,内心一直悔恨不已。他说:“我要是和她结了婚,怎么会住在福利院,福利院有什么好,再好的福利院也比不上自己的家呀,一想到这,我就心烦的很。。。心烦的时候都不知道找谁说。。。”说到伤心处,老人泪水溢出了眼眶。经过一番倾诉,老人的心情好了许多,情绪也平定下来。这时,记者小王来和他商量到底选择哪家福利院时,老人显得理智了许多,他想了一会,觉得在原来荆州区那家福利院住的时间比较长了,人和环境都比较熟,他说:你们帮帮忙还是把我送回原来的福利院去吧。记者联系上了荆州区那家福利院领导,请他们派车来把老人接了过去。临别的时候,他叮嘱老人记住情感护理热线8850815,再有心烦的时候,就打这个电话。

捐款设立爱心基金

目前,慈善公益偏重于物质救助,对精神、情感的抚慰尚处于薄弱环节,情感护理项目的开展,填补了我市慈善工作在精神领域的空白,开创了精神救助的新模式。这是一个长期的公益项目,每年大约需要15-20万的费用才能维持。今年民政部门以“政府购买服务”的方式拨给了情感护理中心5万元启动资金,但今后如何筹措经费还是个问题。为了推动这个项目持续开展下去,他从自己的工资里面捐出了2000元,在市慈善总会的账户下设立了一个“情感护理爱心基金”,他说,自己虽然能力有限,所捐的钱不多,但是希望通过自己的行动引起大家对情感护理公益项目的关注和支持,他希望荆州的爱心企业家们伸出援助之手,将“市民情感护理热线”打造成为荆州的公益品牌和城市新名片,一直开办下去,而且越办越好。